Ressources · Centre d'aide
Une question ? La réponse est ici.
Documentation par thème, réponses aux questions fréquentes et accès direct au support si vous ne trouvez pas.
< 24 h
Réponse du support (jours ouvrés)
9h–18h
Assistance en direct
FR / AR
Langues du support
Rubriques
Parcourir par thème.
Prise en main
Créer votre espace, renseigner votre société, inviter votre comptable et paramétrer votre régime de TVA.
Facturation
Émettre une facture conforme, gérer les avoirs, la numérotation, les devises et les relances.
Connecteurs bancaires
Connecter un compte, importer un relevé, corriger un rapprochement, révoquer un accès.
Lex™
Bien formuler une question, comprendre les sources citées, exporter une réponse.
Audit OS™
Préparer un dépôt en vrac, lire le rapport, transmettre les conclusions au cabinet.
Compte et sécurité
Rôles et droits, mot de passe, sessions actives, export et suppression des données.
Questions fréquentes
Comment inviter mon expert-comptable ?
Depuis votre espace, rubrique Équipe : saisissez son e-mail et attribuez le rôle cabinet. Il reçoit un accès dédié, distinct du vôtre.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, à tout moment : factures, écritures et pièces justificatives sont exportables en PDF et en tableur.
Que se passe-t-il si je résilie ?
Vous conservez un délai d'export de vos données, puis elles sont supprimées conformément à notre politique de conservation.
Le support peut-il voir mes données ?
Uniquement si vous ouvrez un accès temporaire d'assistance, tracé et révocable.
Vous n'avez pas trouvé ?
Écrivez au support : nous répondons sous 24 heures ouvrées, en français ou en arabe.